Nghệ thuật và Khoa học quản trị
(Cập nhật: 4/4/2012 2:20:50 PM)
Một trong những câu hỏi lâu dài trong lĩnh vực quản lý là cho dù đó là một nghệ thuật hay khoa học. Từ điển Webster's College định nghĩa một nghệ thuật là "kỹ năng trong việc thực hiện bất kỳ hoạt động của con người" và khoa học là "kỹ năng hoặc kỹ thuật nào phản ánh một ứng dụng chính xác các sự kiện hoặc một nguyên tắc."
Phản ánh trong sự khác biệt trong những định nghĩa là sử dụng chính xác trong khoa học, trong đó có một, cách quy định cụ thể trong đó một người quản lý nên hành động. Vì vậy, quản lý là một khoa học sẽ chỉ ra rằng trong thực tế, quản lý sử dụng một cơ quan cụ thể của thông tin và các dữ kiện để hướng dẫn hành vi của họ, nhưng quản lý như là một nghệ thuật không đòi hỏi cơ thể cụ thể của kiến thức, chỉ có kỹ năng. Ngược lại, những người tin quản lý là một nghệ thuật có khả năng để tin rằng không có cách nào cụ thể để giảng dạy hoặc hiểu quản lý, và nó là một kỹ năng sinh của nhân cách và khả năng. Những người tin vào quản lý là một nghệ thuật có khả năng để tin rằng một số người dễ mắc hơn để được quản lý hiệu quả hơn những người khác, và rằng một số người không thể được dạy để được quản lý hiệu quả. Đó là, ngay cả với một sự hiểu biết về nghiên cứu quản lý và giáo dục là một trong quản lý, một số người sẽ không có khả năng được quản lý hiệu quả tập luyện.
CƠ SỞ CỦA QUẢN LÝ LÀ QUAN ĐIỂM KHOA HỌC
Thực hành quản lý những người tin vào quản lý là một khoa học có khả
năng để tin rằng có những thực hành quản lý lý tưởng cho các tình huống
nhất định. Đó là, khi phải đối mặt với một tình thế lưỡng nan quản lý,
người quản lý những người tin tưởng vào nền tảng khoa học của các nghề
thủ công của mình đều mong rằng có một cách hợp lý và khách quan để xác
định quá trình chính xác của hành động. Quản lý này có thể thực hiện
theo nguyên tắc chung và lý thuyết và cũng bằng cách tạo ra và kiểm tra
giả thuyết.Ví dụ, nếu một nhà quản lý có vấn đề với hiệu suất làm việc
kém của một nhân viên, người quản lý sẽ xem xét đến phương tiện cụ thể
cải thiện hiệu suất, hy vọng rằng các nguyên tắc nhất định sẽ làm việc
trong hầu hết các tình huống. Anh ta hoặc cô ta có thể dựa vào khái niệm
được học ở trường kinh doanh, thông qua một chương trình đào tạo của
công ty khi xác định một khóa học của hành động, có lẽ ít quan tâm đến
các yếu tố chính trị và xã hội liên quan đến tình hình.
Nhiều nhà nghiên cứu quản lý đầu đăng ký vào tầm nhìn của các nhà quản
lý là các nhà khoa học. Các phong trào quản lý khoa học đã được các
trình điều khiển chính của quan điểm này. Khoa học quản lý, đi tiên
phong bởi Frederick W. Taylor, Frank và Lillian Gilbreth, và những người
khác, đã cố gắng khám phá ra "một cách tốt nhất" để thực hiện công
việc. Họ sử dụng quy trình khoa học để đánh giá và tổ chức công việc để
nó trở nên hiệu quả hơn và hiệu quả.Quản lý khoa học của sự nhấn mạnh
trên cả hai thiếu hiệu quả giảm và trên sự hiểu biết tâm lý của công
nhân và nhân viên quản lý thay đổi thái độ đối với việc thực hành quản
lý.
CƠ SỞ CỦA QUẢN LÝ LÀ MỘT QUAN ĐIỂM NGHỆ THUẬT
Thực hành quản lý những người tin vào quản lý là một nghệ thuật không
có khả năng để tin rằng các nguyên tắc khoa học và lý thuyết sẽ có thể
thực hiện trong các tình huống thực tế quản lý. Thay vào đó, các nhà
quản lý có khả năng dựa vào môi trường xã hội và chính trị xung quanh
vấn đề quản lý, sử dụng kiến thức của mình về tình hình một, hơn là quy
định chung chung, để xác định một khóa học của hành động. Ví dụ, như một
sự tương phản với ví dụ trên đây, một người quản lý những người có vấn
đề với người nghèo hiệu quả công việc của một nhân viên có thể dựa vào
kinh nghiệm của chính mình hoặc của ông và bản án khi giải quyết vấn đề
này.Thay vì có một phản ứng tiêu chuẩn cho vấn đề này, người quản lý này
có thể sẽ xem xét một loạt các yếu tố xã hội và chính trị, và có thể sẽ
có những hành động khác nhau tùy thuộc vào bối cảnh của vấn đề.
Henry Mintzberg có lẽ là người ủng hộ nổi tiếng nhất và nổi bật của
các trường học của tư tưởng quản lý mà là một nghệ thuật. Mintzberg là
một nhà nghiên cứu học thuật mà công việc bắt giữ các công việc hàng
ngày thực tế của các nhà quản lý thực sự đã được khởi công nghiên cứu
cho thời gian của mình. Mintzberg, thông qua quan sát của ông về quản lý
thực tế trong công việc hàng ngày của họ, xác định rằng các nhà quản lý
đã không ngồi ở bàn làm việc của họ, suy nghĩ, đánh giá, và quyết định
tất cả các ngày dài, làm việc lâu dài, khoảng thời gian không bị gián
đoạn. Thay vào đó, Mintzberg xác định rằng người quản lý làm công tác
rất phân mảnh, với gián đoạn liên tục và cơ hội hiếm có để lặng lẽ xem
xét các vấn đề quản lý.Như vậy, Mintzberg cách mạng tư duy về quản lý
tại thời điểm mà công việc của ông được xuất bản, thách thức các khái
niệm trước khi các nhà quản lý cư xử hợp lý và có phương pháp. Điều này
là phù hợp với quan điểm của quản lý là một nghệ thuật, bởi vì nó chỉ ra
rằng các nhà quản lý không nhất thiết phải có những hành vi thường
xuyên trong suốt ngày của họ, nhưng thay vì sử dụng kỹ năng riêng của họ
xã hội và chính trị để giải quyết vấn đề nảy sinh trong suốt quá trình
làm việc.
Một học giả rằng thúc đẩy khái niệm về quản lý là một nghệ thuật đã được
David E. Lilienthal, người vào năm 1967 đã có loạt bài giảng của ông về
quản lý có tiêu đề: Một Nghệ thuật Nhân văn xuất bản. Trong bộ này xuất
bản các bài giảng, Lilienthal quản lý lập luận rằng đòi hỏi nhiều hơn
một chủ của kỹ thuật và kỹ năng, thay vào đó, nó cũng đòi hỏi các nhà
quản lý hiểu rõ các cá nhân và động lực của họ và giúp họ đạt được mục
tiêu của họ.Lilienthal tin rằng kết hợp quản lý và lãnh đạo vào thực tế,
bởi không chỉ nhận được công việc làm nhưng sự hiểu biết ý nghĩa đằng
sau công việc, như hành vi quản lý hiệu quả. Vì vậy, ông khuyến khích
các ý tưởng của người quản lý như là một động lực và hỗ trợ của người
khác. Điều này quản lý là một nghệ sĩ được khả năng đáp ứng khác nhau
cho từng nhân viên và tình hình, thay vì sử dụng một bộ quy định của
phản ứng quyết định bởi tập hợp các hướng dẫn được biết đến.
Một người đề xuất công tác quản lý như trường nghệ thuật tư tưởng là
Peter Drucker, quản lý học giả người nổi tiếng được biết đến với phát
triển các ý tưởng liên quan đến quản lý chất lượng toàn diện. Drucker về
quản lý "một nghệ thuật tự do," tuyên bố rằng nó là như vậy bởi vì nó
đề cập đến các nguyên tắc cơ bản của kiến thức, trí tuệ, và lãnh đạo,
nhưng bởi vì nó cũng liên quan với thực hành và ứng dụng. Drucker cho
rằng kỷ luật (tức là khoa học) của các nỗ lực quản lý để tạo ra một mô
hình cho các nhà quản lý, trong đó sự kiện được thành lập, và ngoại lệ
đối với những thực tế này sẽ được bỏ qua như là dị thường.. Ông là rất
quan trọng của các giả định tạo nên mô hình quản lý, bởi vì các giả định
này thay đổi theo thời gian khi xã hội và môi trường kinh doanh thay
đổi. Vì vậy, quản lý là nhiều hơn một nghệ thuật, bởi vì khoa học "sự
thật" không vẫn ổn định theo thời gian.
(Theo enotes.com)
Tin tức liên quan
- Tiêu điểm
- Tin đọc nhiều
- Thăm dò ý kiến
- Bạn biết đến DOMI qua hình thức nào dưới đây:
- Các trang tìm kiếm trên internet
- Được người khác giới thiệu
- Hoạt động đào tạo, tư vấn, hội thảo
- Thông tin trên Brochure, namme card
- Từ nguồn thông tin khác
- Xem kết quả